Продажа авиабилетов в любой город мира

Как правильно
Регистрация на рейс?

Регистрация на рейс производится по документу, указанному в билете, и заканчивается за 45-90 минут до вылета, в зависимости от Авиакомпании.

Рекомендуем прибывать в аэропорт за 2 часа до вылета внутреннего рейса и за 3 часа - до международного. У некоторых авиакомпаний-лоукостеров регистрация в аэропорту платная. При онлайн-регистрации обязательно распечатайте посадочный талон или получите его на стойке регистрации в аэропорту.

Транзитный перелет

Перелет транзитный, если два или более рейсов одной Авиакомпании (Альянса авиакомпаний) оформлены в одном билете (бронировании), а пересадка производится в одном аэропорту. Регистрация при транзите, как правило, производится сразу на все стыковочные рейсы, а багаж следует до конечной точки маршрута. При регистрации на первый рейс Пассажиру необходимо сообщить о транзите и уточнить у сотрудника, будет ли оформлен багаж транзитом. При пересадке с внутреннего на международный рейс и наоборот, транзитная перевозка багажа может быть невозможна, а Пассажиру надо будет получить багаж и сдать его заново в аэропорту пересадки.

В аэропорту пересадки, сразу после выхода из самолета, Пассажиру необходимо следовать по указателям «Трансфер/Транзит/Transfer/Connections/Transit» в зону вылета (к выходам на посадку). По транзитному билету Авиакомпания, как правило, отвечает за весь маршрут, обеспечивая своевременную пересадку Пассажира и перегрузку багажа. При нарушении транзита из-за задержки рейса, Пассажиру необходимо обратиться к представителю Авиакомпании в аэропорту для согласования бесплатного перебронирования на новые рейсы. При нарушении стыковки из-за задержки рейсов, багаж надо будет получить и сдать заново. При неявке на один из рейсов транзитного перелета без уведомления Авиакомпании, последующие участки перелета могут быть аннулированы без предупреждения.

Что делать если пассажир
опаздывает на регистрацию?

Необходимо до окончания регистрации на рейс обратиться на горячую линию Авиакомпании для переоформления авиабилета на новый рейс или снятия мест.

Если до вылета более 2 часов, в рабочее время можно позвонить нам по телефону +79217105356(Viber, WhatsApp) и сообщить о проблеме.

На некоторых рейсах оплата провоза дополнительного багажа в аэропорту невозможна. Если в тариф включено только одно место багажа (чемодан, сумка, коробка) с определенной массой, сложение нескольких мест багажа не допускается. За каждое дополнительное место багажа взимается доплата.

Что делать если пассажир заболел, и врач не рекомендует перелет?

Необходимо до окончания регистрации на рейс уведомить Авиакомпанию об отказе от перелета (снять места), обратившись на горячую линию Авиакомпании.

Также снять места можно через нас в рабочее время, не позднее 3-х часов до вылета, позвонив по телефону +79217105356 (Viber, WhatsApp);

Подготовить медицинскую справку по требованиям Авиакомпании. Далее передать указанную справку в авиакомпанию и ожидать принятия решения по возврату денежных средств.

Что делать если отменили рейс?

Авиакомпания может предложить перебронирование на другой доступный рейс без доплат и даже пересадить пассажиров самостоятельно.

Пассажир обязан уведомить Авиакомпанию о согласии или несогласии с перебронированием на предложенный рейс. Сделать это можно через нашу авиакассу в рабочее время по телефону +79217105356 или обратившись на горячую линию Авиакомпании.

Если Пассажир отказался от альтернативного перелета, мы запросим у Авиакомпании возврат денежных средств за купленный авиабилет.